Für Hausverwaltungen und WEG-Verwaltungen – Befunde, die sich zuordnen lassen.

Das richtet sich nach dem Wohnungseigentumsgesetz, nach Gemeinschaftsordnung und Beschlüssen der Gemeinschaft und nach Ihrem Verwaltervertrag; bei Mietshäusern nach dem Vertrag mit dem Eigentümer. Was § 27 WEG zu den Befugnissen des Verwalters sagt, beschreiben wir im Beitrag Wasserschaden im Mehrfamilienhaus. Ob die Befugnis im Einzelfall reicht, ist eine Rechtsfrage, die Sie mit Ihrem Rechtsanwalt klären. Wir schicken Ihnen vorab ein schriftliches Angebot mit Festpreis oder Kostenrahmen, das Sie Beirat oder Eigentümerversammlung vorlegen können.

Im Wasserschaden-Gutachten ordnen wir jeden Befund dem Bauteil und der Schicht zu, in der er liegt, etwa Leitung, Estrich, Abdichtung oder Wand. Damit lässt er sich technisch dem Gemeinschafts- oder dem Sondereigentum zuordnen; wo die Zuordnung technisch offen bleibt, steht das so im Bericht. Schadenaufnahme und Schimmel-Check enthalten diese Zuordnung nicht; dort erhalten Sie ein Foto- oder Kurzprotokoll mit mündlicher Einschätzung. Bei der Abnahme vom Bauträger protokollieren wir das Gemeinschaftseigentum getrennt vom Sondereigentum. Die rechtliche Abgrenzung im Einzelfall und die Kostenverteilung klärt die Verwaltung mit ihrem Rechtsanwalt.

Ja. Die Schadenaufnahme nach einem Wasserschaden und den Schimmel-Check rechnen wir bei mehreren Wohnungen an einem Termin gebündelt ab; ein Wasserschaden-Gutachten für ein Mehrfamilienhaus mit mehreren Einheiten bieten wir nach Angebot an. Den Zugang zu vermieteten Wohnungen stimmen wir mit Ihnen ab; die Terminkoordination mit den Mietern übernehmen wir auf Wunsch.

Erstbesichtigung meist innerhalb von drei Werktagen. Sagen Sie uns bei der Anfrage, ob Trocknung oder Rückbau bereits angekündigt sind; dann richten wir den Termin danach. Sofort und ohne auf uns zu warten: Wasser abstellen, stehendes Wasser aufnehmen und den Bereich sichern; wo Wasser an Elektroinstallationen gelangt, lassen Sie den Stromkreis durch eine Elektrofachkraft freischalten. Melden Sie den Schaden dem Gebäudeversicherer und holen Sie seine Weisungen ein. Fotografieren Sie den Zustand selbst, bevor Bauteile geöffnet werden, mit einem Zollstock oder einem Zettel mit Datum im Bild. Rückbau, Öffnen von Bauteilen und das Aufstellen von Trocknungsgeräten sollten, soweit der Versicherer nichts anderes anweist, erst nach der Dokumentation beginnen; was ohne Freigabe verändert oder ausgebaut werden darf, richtet sich nach dem Versicherungsvertrag und ist im Zweifel anwaltlich zu klären. Bei streitiger Ursache sichern Sie ausgebaute Teile wie das Rohrstück mit der Schadstelle.

Der Sachverständige des Versicherers arbeitet in dessen Auftrag. Weichen seine Feststellungen von Ihrer Sicht ab, etwa bei Ursache, Umfang oder Erforderlichkeit von Maßnahmen, liefert ein eigenes Gutachten eine zweite technische Bewertung. Viele Versicherungsbedingungen sehen dafür ein Sachverständigenverfahren vor, in dem beide Seiten einen Sachverständigen benennen. Ob das in Ihrem Vertrag gilt, prüft Ihr Rechtsanwalt. Vor jeder Annahme gleichen wir Objekt und Beteiligte mit unseren bisherigen Aufträgen ab; waren wir in derselben Sache für den Versicherer tätig, sagen wir Ihnen das und lehnen ab.

Das hängt von Zahl und Art der Objekte und von den vereinbarten Leistungen ab; Sie erhalten nach einem Gespräch ein Angebot. Für einzelne Anlässe gelten die Paketpreise auf dieser Seite zzgl. USt., für Leistungen außerhalb der Pakete 150 € je Stunde zzgl. USt. mit schriftlichem Kostenrahmen; Abnahme und Gewährleistungsbegehung des Gemeinschaftseigentums nach Angebot.