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Mängelanzeige mit Fristsetzung – in zehn Minuten.

Sie tragen ein, wo der Mangel sitzt, wie er aussieht und bis wann er beseitigt sein soll. Der Generator setzt daraus ein vollständiges Schreiben zusammen – mit Vertragsgrundlage, Abnahmestand, Anlagen und dem Vorbehalt weiterer Rechte – und geht vor dem Absenden die zwanzig Punkte durch, an denen Mängelanzeigen in der Praxis scheitern.

  • Keine Datenübertragung, keine Speicherung
  • Ich- oder Wir-Form
  • BGB und VOB/B
  • Drucken, PDF, Text kopieren

Absender und Empfänger

Empfänger ist das Unternehmen, mit dem der Vertrag besteht – nicht Architekt, Bauleitung oder Nachunternehmer.

Vertrag und Abnahme

Prüfen Sie zuerst Ihren Bauvertrag: Die VOB/B gilt nur, wenn sie vereinbart ist; sonst gilt das Werkvertragsrecht des BGB.

Vertragsgrundlage
Abnahme der Leistung

Mängel

Je Mangel: Ort genau bezeichnen, Erscheinungsbild beschreiben, Datum der Feststellung. Keine Ursache behaupten – die Untersuchung liegt beim Unternehmen.

    Frist und Ausführung

    Ein konkretes Kalenderdatum ist wichtiger als jede Formulierung. „Unverzüglich“ ist keine Frist.

    Die Frist gilt für den Abschluss der Arbeiten.

    Anlagen

    Lichtbilder mit Datum, Maßangabe und erkennbarer Lage im Raum gehören zu jeder Anzeige.

    Die Vorschau unten aktualisiert sich mit jeder Eingabe.

    So ist das Schreiben aufgebaut

    1. Vertrag und Grundlage. Bauvertrag mit Datum und Leistung; ob das Werkvertragsrecht des BGB gilt oder die VOB/B einbezogen ist. Danach die Erklärung, dass Mängel angezeigt werden und Beseitigung verlangt wird.
    2. Abnahmestand. Nicht abgenommen, abgenommen am, oder abgenommen mit Vorbehalt unter Nummer – weil davon abhängt, welche Vorschriften greifen.
    3. Mängel. Je Mangel Ort, Erscheinungsbild und Datum der Feststellung. Ausdrücklich ohne Ursache: Nach gefestigter Rechtsprechung genügt die Beschreibung des Erscheinungsbilds mit seiner Lage – so konkret, dass das Unternehmen sofort mit der Untersuchung beginnen kann.
    4. Frist. Ein konkretes Kalenderdatum für den Abschluss der Arbeiten, dazu Ausführungszeiten, Zugang und Ansprechpartner.
    5. Vorbehalt und Rückmeldung. Der Weg der Beseitigung bleibt dem Unternehmen (§ 635 BGB), weitere Rechte bleiben vorbehalten, Eingangsbestätigung und Terminmitteilung werden erbeten.

    Was der Generator leistet

    Er bringt Ihre Angaben in die Form des Musterschreibens, das wir in der Baupraxis verwenden, prüft Pflichtangaben und warnt, wenn eine Beschreibung nach Ursachenbehauptung klingt oder die Frist sehr kurz ist. Nichts wird gespeichert oder übertragen – schließen Sie die Seite, sind die Angaben weg.

    Was er nicht leistet

    Ob Ihnen Mängelrechte zustehen, welche Frist angemessen ist, ob die VOB/B wirksam vereinbart wurde und was nach fruchtlosem Fristablauf zu tun ist (Selbstvornahme, Kostenvorschuss nach § 637 BGB, Kündigung), beurteilt ein Rechtsanwalt. Bei hohen Kosten und bei Streit über die Ursache sollte er vor dem Absenden lesen.

    Bevor nachgebessert wird

    Den Befund sichern, solange er noch da ist

    Bessert das Unternehmen nach oder bestreitet es den Mangel, ist der ursprüngliche Zustand bald nicht mehr feststellbar. Eine technische Beweissicherung hält ihn fest; eine gutachterliche Stellungnahme benennt Ursache, Beseitigung und Kosten – als Grundlage für Ihren Anwalt. In Berlin und Brandenburg, Rückmeldung innerhalb eines Werktags.

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    Häufige Fragen

    Was muss in einer Mängelanzeige stehen?

    Drei Dinge: wo die Erscheinung sitzt (Gebäude, Geschoss, Raum, Bauteil), wie sie aussieht (das Erscheinungsbild, nicht das Wort mangelhaft) und bis zu welchem Kalenderdatum sie beseitigt sein soll. Dazu Bauvorhaben, Vertragsdatum und Vertragsgrundlage, der Vorbehalt weiterer Rechte und die Anlagen. Eine Ursache müssen Sie nicht benennen – die Untersuchung ist Sache des Unternehmens.

    Wie lang muss die Frist sein?

    Es gibt keine feste Zahl. Angemessen ist die Zeit, die für die Arbeiten objektiv nötig ist, bei sofortigem Beginn und zügiger Ausführung. Eine zu kurz bemessene Frist ist nach der Fachliteratur nicht wirkungslos, sondern setzt eine angemessene Frist in Gang. Wer vor deren Ablauf selbst handelt, riskiert seine Ansprüche. Zwei bis vier Wochen sind bei üblichen Mängeln ein häufiger Rahmen; bei Lieferzeiten oder Witterung entsprechend mehr.

    Reicht eine E-Mail?

    Der Zugang zählt, nicht die Absendung. Eine einfache E-Mail belegt den Zugang in der Regel nicht. Sicherer sind Bote mit Empfangsbestätigung oder Einschreiben mit Rückschein; die E-Mail kann zusätzlich vorab gehen. Bewahren Sie eine Kopie mit Absendedatum auf.

    An wen richte ich das Schreiben?

    An Ihren Vertragspartner – das Unternehmen, mit dem der Bauvertrag besteht. Ein Hinweis an Architekt, Bauleitung oder einen Nachunternehmer ersetzt die Anzeige nicht. Bestehen mehrere Verträge, geht je Vertrag ein eigenes Schreiben hinaus.

    Was ändert sich mit der VOB/B?

    Vor der Abnahme hat das Unternehmen erkannte Mängel nach § 4 Abs. 7 VOB/B auf eigene Kosten zu beseitigen, ohne dass es dafür einer Aufforderung bedarf. Nach der Abnahme verlangt § 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B ein schriftliches Verlangen vor Ablauf der Verjährungsfrist, das für den gerügten Mangel eine neue Zwei-Jahres-Frist auslöst. Angezeigt und befristet wird in beiden Fällen, schon aus Beweisgründen.

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